Jag tycker kvaliten på servisen sjunkit rejält och priserna gått upp mycket med åren. Här har jag varit stamkund sedan många år tillbaka och jag blir gång på gång besviken på deras dåliga service och utförande av arbete. Som kund betalar du här ett betydligt högre pris i förhållande till en mycket sämre servis du får. Jag hade bestämt mig för att inte längre vara kund hos dem och körde i morse till verkstaden för att hämta mina däck som förvaras hos dem. På deras hemsida, på Google sökmotoren och t o m på utsidan vid ingången står det att de öppnar vardagar kl. 08.00. Jag anlände till verkstaden kl. 08.25. Det fanns då andra drop-in kunder som stod utanför och väntade på att verkstaden ska öppnas. Kl.09.00 kommer personalen, två unga killar men de står också utanför verkstaden och väntar tillsammas med kunderna. De som hade bokade tider vände tillbaka när klockan var 09.30 men vi, drop-in kunder fortsatt att vänta ända till klockan 10.00. Då kommer ägaren till verkstaden, slår upp portarna och hedrar oss med sin närvaro. Jag framför mitt klagomål och säger att det inte är okej att låta sina kunder vänta så här som han gör. Han varken ber om ursäkt eller kommer med någon förklaring. Det är tydligen hans affär och han får göra som han vill. Den här händelsen är inte den enda eller specifika anledningen till min låga recension men det kan ge er en hum-känsla om varför jag valde att inte längre vara kund hos dem.
Rapportera
