Nöjd med bilen – men mycket besviken på bilfirmans agerande! Jag köpte en bil med registreringsnummer OSR461 den 24 oktober 2026. Jag är mycket nöjd med själva bilen, men tyvärr väldigt besviken på hur bilfirman hanterade försäljningen av vinterhjulen. Jag betalade 5 000 kr extra, utöver bilens pris, för vinterhjul som hörde till just den bilen men som bilfirman valde att sälja separat. Det visade sig senare att däcken var hela 13–14 år gamla, spruckna och enligt däckverkstaden inte säkra att köra med! Vid köpet var hjulen... Visa mer inplastade, så vi valde att inte kontrollera däckens ålder eller skick. Jag fick heller ingen information om detta. När jag senare skulle byta till vinterhjulen blev jag tvungen att köpa helt nya däck. Efter att jag kontaktat bilfirman ringde säljaren upp mig. Hans förklaring var att ”alla gör så” och att enbart fälgarna var värda 5 000 kr, vilket jag starkt ifrågasätter med tanke på deras ålder och kvalitet. Han menade dessutom att jag borde ha kontaktat honom innan jag köpte nya däck och erbjöd som en tänkbar lösning att sälja nya däck till mig för halva priset! Ska jag alltså betala ännu mer för att få användbara vinterdäck, när jag redan har betalat 5 000 kr? Jag vill också påpeka att bilfirman inte ens kunde hjälpa mig att montera vinterhjulen vid köpet, med förklaringen att mekanikern inte var på plats. Men i efterhand förväntades jag tydligen åka hela vägen tillbaka till Bålsta för att försöka lösa ett problem som aldrig borde ha uppstått. För mig handlar detta om ärlighet, kundbemötande och framför allt säkerhet. Jag skriver inte detta för att klaga på bilen, som jag är nöjd med, utan för att varna andra köpare. Mitt råd: Kontrollera alltid däckens tillverkningsår och skick innan ni betalar extra för vinterhjul. Lita inte på att de är användbara bara för att de säljs tillsammans med bilen. Tyvärr har den här upplevelsen förstört mitt förtroende för bilfirman.
Rapportera
