Omdömen om Autobutler.se

Mh Mhi

BBBBBBBBBB21 oktober 2026

Gör offert, inget stämmer med vad verkstäderna säger.. samt ni svarar inte på en.. från timmes jobb säger dom helt plötsligt 6.. sen 11 timmar.. hur ska jag veta vem som är ärlig..

Vezzlan Jansson

BBBBBBBBBB20 oktober 20264 omdömen

Dåligt bemötande från AutoButler. Rekommenderas inte Jag använde AutoButlers tjänst för att jämföra offerter på bilservice och fick en offert där det bland annat ingick en lånebil. På grund av ett missförstånd fanns det ingen lånebil tillgänglig när jag kom till verkstaden. Situationen löste sig sedan i dialog med verkstaden. Jag kontaktade därefter AutoButler via mejl för att beskriva vad som hade hänt och fråga om någon form av kompensation, eftersom jag hade behövt lägga extra tid och pengar på situationen. Jag vill vara tydlig med att jag har full förståelse för att både verkstäder och förmedlingstjänster kan ha mycket att göra och att misstag kan inträffa. Jag förväntar mig inte att allt alltid ska fungera perfekt. Däremot förväntar jag mig ett respektfullt bemötande när jag som kund framför ett problem på ett sakligt sätt. Efter en stund ringde en medarbetare från AutoButler till mig på jobbet för att komplettera informationen i mitt mejl. Jag svarade lugnt och tog mig tid att prata, trots att jag var på arbetet. Tyvärr blev samtalet en mycket obehaglig upplevelse. Jag upplevde medarbetarens ton som passivt aggressiv och konfrontativ. Jag försökte förklara situationen, men blev gång på gång bemött på ett sätt som gjorde det svårt att föra en normal dialog. Medarbetaren framförde bland annat att AutoButler inte ansvarade för frågan och hänvisade till att jag hade en ny bokad tid hos verkstaden. Jag försökte då förklara att den nya tiden i systemet avsåg när jag skulle hämta bilen, eftersom jag skulle lämna in den senare samma dag efter jobbet. Även då upplevde jag att jag möttes av en aggressiv ton och att jag inte fick möjlighet att förklara mig ordentligt. Till slut blev situationen så frustrerande att även jag höjde rösten, vilket jag egentligen inte ville göra. Jag insåg att samtalet inte längre ledde någonstans och valde därför att avsluta det. Det som gör mig mest besviken är att jag från början hade förståelse för att ett misstag hade inträffat. Jag försökte lösa situationen och ställde en fråga om eventuell kompensation. Jag förväntade mig inte ett fientligt bemötande för att jag tog upp ett problem. AutoButler, jag hoppas verkligen att ni tar till er av detta och funderar över hur ni bemöter era kunder. Ett företag behöver kunna hantera kritik och frågor utan att kunden känner sig överkörd eller illa behandlad. Även om ni anser att ansvaret ligger hos verkstaden går det att förklara det på ett lugnt och professionellt sätt. Jag kan bara bedöma min egen upplevelse, men efter det här samtalet har mitt förtroende för AutoButler försämrats kraftigt. Jag vill inte att andra kunder ska behöva uppleva samma sak när de försöker reda ut ett problem. Själva tjänsten kan absolut vara användbar för att jämföra offerter, men ett företags kundbemötande spelar också stor roll. Utifrån min upplevelse kan jag tyvärr inte rekommendera AutoButler.

Dennis S

BBBBBBBBBB19 oktober 202612 omdömen

Sammanstält flera verkstäder och gav bra erbjudande. Nu är det upp till verkstaden att göra bra jobb.

Carina Grenmark

BBBBBBBBBB15 oktober 20262 omdömen

Byte av kamrem och fick en mindre rengöring i bilen på köpet 👍

Kerstin Börjesson

BBBBBBBBBB2 oktober 2026

Helt bedrövlig. Skrämmande sätt att hantera sina kunder. Service av bil.

Anders Green

BBBBBBBBBB1 oktober 2026

Offerterna kom inom en timme! Enkelt att sedan välja en bra och prisvärd verkstad.