Jag hade gett mindre än 1 stjärna om det gick. Min upplevelse av Möller Bil/Audi har varit extremt dålig och jag vill framförallt varna andra kunder för hur leasing- och utköpsfrågor hanteras. Om Anton Brandt är er säljare rekommenderar jag starkt att ni får ALLT skriftligt. Jag fick vid upprepade tillfällen besked från Anton att han inte kunde hjälpa till med utköp av bilen efter leasingperioden eftersom “Audi Finans äger bilen” och att jag därför behövde kontakta Audi Finans direkt. När jag sedan kontaktade Audi Finans fick jag motsatt besked – att frågor kring utköp skulle hanteras via återförsäljaren, alltså Anton. Resultatet blev att jag bollades fram och tillbaka mellan Audi Finans och återförsäljaren utan att få ett tydligt besked eller möjlighet att ta ställning till utköp i tid. Efter en periods bollande skriver audi finans ett mail till mig att dom "inte har en skyldighet att sälja bilen till mig, att den nu står i uppsala och att jag precis som vilken kund som helst kunde åka dit för att köpa den". Att dom vill behålla bilen och inte sälja den är en sak, men att ljuga kunden rakt upp i ansiktet kommer jag aldrig acceptera. Väldigt besviken på hur detta ärende hanterats. / Sean Afshar
Rapportera
