Att köpa bil här är som att dejta på Tinder: Trevlig kontakt med snabba svar så länge jag var het nog, ghosting när någon "snyggare" dök upp, och sedan ett desperat "Ska vi ses ändå?"-ping. Sålde bilen bakom ryggen på mig utan varken förvarning eller info - slutade svara i mitt i slutdialogen (jag frågade om betalning och när jag kunde hämta ut bilen!) och svarade sedan först när jag frågade varför de tystnat. Några dagars paus för att sedan ändå låtsas som ingenting, ett desperat försök att få sälja något mer, följt av ny tystnad när jag förklarade att jag blivit besviken. Lågt EQ brukade jag säga på Tinder, svajpa vänster och gå vidare till någon som faktiskt behandlar mig bättre.
Svar från Atteviks Bil AB | SEAT & CUPRA i Jönköping
Hej K J, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att kontakten med oss inte levde upp till de förväntningar du med rätta kan ha som kund. På Atteviks strävar vi alltid efter att ge tydlig information, återkoppla i tid och skapa positiva kundupplevelser genom hela köpprocessen. Det är därför tråkigt att du upplevde bristande kommunikation och att du kände dig besviken över hur ärendet hanterades. Vi tar till oss av din feedback och använder den för att utveckla vårt arbetssätt och vår kundservice. Tack för att du tog dig tid att uppmärksamma oss på detta. Om du vill är du även välkommen att kontakta oss direkt (marknad@atteviks.se) så att vi kan lyssna in dina synpunkter mer i detalj. Med vänliga hälsningar Atteviks Bil
