Djurskötare Catta verkar ibland ha väldigt svårt att vara vänlig och hjälpsam mot sina kunder. Har varit där flertalet gånger med våra djur och ofta fäller hon syrliga kommentarer och uppträder allmänt oprofessionellt och då speciellt mot andra kvinnor verkar det som. Sist gnällde hon på sambon då hon istället för en "filt" hade med sig en större tjockare tröja för att kunna linda in katten i efter behandling. Eftersom det inte var en filt hon hade haft med sig som sköterskan sagt via telefon så både suckades och stönades det en del och sambon blev återigen ombedd på skarpen att ta med en filt när djuret skulle hämtas. Jag kan tycka att det viktiga här var att djuret höll sig varm oavsett om det sker med en filt eller något annat lämplig som man har till hands. Likaså så lämnades katten in tidigt på förmiddagen och vi räknade då med att den efter sedering och tandstenstensborttagning kunde hämtas upp relativt snabbt efter behandling för att kunna få vakna i lugn och ro hemma där också barnen fanns. Sambon skulle till arbetet på eftermiddagen och ville då gärna hämta katten innan arbetet klockan 14.00. Djurskötaren började även då domdera om att det absolut inte gick att hämta djuret så tidigt och att det var ytterst oansvarigt att planera in arbete samma dag. Djuret skulle minsann behöva vakna upp i lugn och ro hos veterinären innan den hämtades. Katten var inbokad klockan 10.00 så man tycker att tiden borde ha räckt till. Nu skulle man vara tvungen att ge djuret en uppvakniningsspruta vilket inte var okej enligt djurskötaren. Katten fick i alla fall en uppvakningsspruta efter argumentationen och kostnaden lades till på fakturan. Kan tillägga att katten nu drygt 24 timmar efter behandling fortfarande är väldigt groggy så man undrar verkligen om uppvakningssprutan gavs. Nej... Lite mer ödmjukhet och vänlighet kan personalen på kliniken behöva tänka på istället för att utöva härskarteknik på kunder som vill värna om sina djur.
Rapportera
