Omdömen om ARKET

Brantley

BBBBBBBBBB27 april 2025

Okay I love arcade ..

Nataliia UstichLokal guide

BBBBBBBBBB19 december 202314 omdömen

On 05.12.2023 I made a return: I filled out a form for a refund, packed the goods, glued the label on the return, which was provided with the order. Tracking number 05258994443562. After 10 days I checked the status of the shipment and saw that the parcel is not tracked, I contacted the delivery service and received a reply: "Buenos días, Confirmamos que se ha localizado su envío retenido en Seur Murcia; nos indican que no se recibió orden de recogida por parte del proveedor por lo que no pudieron efectuar salida de mercancía. Al tratarse de un envío con destino internacional, la mercancía no puede enviarse a porte debido y tampoco, realizar un envío sin cargo, por lo que es necesario que el proveedor emita una nueva orden de recogida. Confírmenos, por favor, una dirección en la que podamos entregarle la mercancía para que, posteriormente, pueda convenir usted con el ordenante/proveedor una nueva orden de recogida. Quedamos a la espera de sus indicaciones." I am extremely concerned about this situation as I have done everything that was required of me and now I cannot receive a refund. I emailed support, but did not receive a response.

Hanna A

BBBBBBBBBB25 januari 20229 omdömen

Svarar på mejl efter 10000 år