We have a global experience of over 800 MW and 10,000 Homes going solar. This makes us one of the most experienced companies in Sweden.
Arka i Kista har betyget 3,9 av 5, sammanvägt från 24 omdömen: 3,1 på Trustpilot (19) och 4,2 på Google (5).
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Sämsta möjliga betyg till Arka
Jag ger sämsta möjliga betyg till Arka. Jag signerade offerten 220725 och de har ännu inte lyckats installera 11 solpaneler med godkänd besiktning. Efter fyra ej godkända besiktningar överlåter jag uppdraget till annan installatör.
Rapportera
De kan inte produkterna de säljer, de lägger ansvaret på kunden att veta vad som är kompatibelt och tar inte ansvar för när grejerna inte är det. Sen är deras support usel, de installerade grejerna felaktigt (förutom problemet ovan) och sen låter de helt enkelt bli att svara när man vill få det åtgärdat. De installerade smart mätaren fel där en av clipsen sitter på fel kabel och ger växelriktaren fel data, detta är inte åtgärdat 1.5 år senare (de skickade bara ärendet vidare till tillverkaren) och senaste 6 månaderna har de inte svarat alls trots flera meddelanden med bilder och förklaringar på vad som är fel. Köp från nån annan.
RapporteraKunde man ge 0 i betyg skulle det vara…
Kunde man ge 0 i betyg skulle det vara ännu mer rätt. Allt har krånglat sedan start. Sen installation, slarvigt utfört. Batteriet har inte fungerat sedan start 23 januari. Ingen som svarar på mail eller telefon. Riktigt bluff-företag, välj någon annan!
Svar från Arka
Hej Martin, Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte har levt upp till dina förväntningar. Vi förstår att det har varit frustrerande och att det finns flera områden där vi inte har mött den standard som vi strävar efter. Vi tar dina synpunkter på största allvar och skulle gärna vilja försöka rätta till situationen. Vänligen kontakta oss direkt via support@arka.se så att vi kan få möjlighet att hjälpa dig och lösa de problem du har upplevt. Vi uppskattar att du delar med dig av dina erfarenheter, då det hjälper oss att förbättra våra tjänster. Vi hoppas att vi kan återfå ditt förtroende och ser fram emot att höra från dig. Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
De lovar mycket men de gör väldig lite
De lovar mycket men de gör väldigt lite, sent och dåligt. De lovade 20 dagar att ha installationen av 24 paneler klar. Det har gått 4 månader och det är fortfarande inte färdigt. De har tappat batteriet som jag anlitat och de vet inte var det är. De överför ansvaret från en till en annan. Vi beklagar mycket att vi har kontakt med detta företag.
Svar från Arka
Hej C-Lopez, Tack för din feedback. Vi beklagar djupt att vi inte har kunnat uppfylla dina förväntningar och att installationen har tagit längre tid än utlovat. Att höra om förseningen och att viktiga delar saknas är inte acceptabelt. Vi förstår den frustration detta har orsakat. Vi arbetar ständigt för att förbättra vår service och säkerställa att sådana situationer inte upprepas. Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Vår installation blev klar i början av…
Vår installation blev klar i början av året och allt har gått över förväntan. Installatörerna var duktiga och vi har inte haft några problem med anläggningen som kommer betala av sig snabbt. Supernöjd
Svar från Arka
Hej Monica, Tack för det fina omdömet! Vad kul att ni blev nöjda med installationen. Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Installationen gick jättebra
Installationen gick jättebra och allt har funkat toppen i ungefär ett år nu. Vi ville få med min fru så att hon också kunde logga in och kolla på siffrorna. Kundtjänsten svarade snabbt och smidigt, precis som jag förväntade mig från tidigare erfarenhet med er. Tack så mycket för att ni är tillgängliga och fortsätter att stötta oss även efter ett år sedan vi satte upp paneler och batteri!
Svar från Arka
Hej Jonas, Tack för det fina omdömet! Kundsupport är vår högsta prioritet och vi är glada att kunna hjälpa er på bästa sätt även efter installationen. Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Trevliga montörer och ett fenomenalt…
Trevliga montörer och ett fenomenalt jobb med montering av paneler och batteri till två tak.
Svar från Arka
Hej Stefan, Tack för det fina omdömet! Jag kommer definitivt dela med mig av din positiva feedback till montörerna; jag är säker på att det kommer att göra dem glada. Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Bra kontakt från början och under hela…
Bra kontakt från början och under hela projekts gång. Tidsplanen följdes till punkt och pricka och montagearbetet var snyggt utfört.
Svar från Arka
Hej, Tack för det fina omdömet! Det glädjer oss att du är nöjd med installationen och att tidsplanen följdes till punkt och pricka. Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Är jättenöjd med köpet och monteringen…
Är jättenöjd med köpet och monteringen av våra 38 paneler och batteri
Svar från Arka
Hej Andreas, Tack för det fina omdömet! Det glädjer oss att du är nöjd med panelerna och batteriet. Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Vi är väldigt nöjda
Vi är väldigt nöjda
Svar från Arka
Hejsan, Tack för det fina omdömet! Vad kul att ni blev nöjda med installationen, Tack för att ni valde Arka. Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Solenergiföretag i Kista, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
