Välkommen till tandvård 2.0. En tryggare, trevligare och mer tillgänglig tandläkare helt enkelt. Vi har i dag 37 kliniker runtom i Sverige.
Aqua Dental - Tandläkare Göteborg Östra Hamngatan har betyget 4,1 av 5, sammanvägt från 98 omdömen: 4,4 på Google (97) och 1,0 på Reco (1).
Kedja: Aqua Dental AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 51 av 98 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
ONEY TV
BBBBBBBBBB18 september 20258 omdömen
Jag har aldrig känt mig så trygg hos en tandläkare som hos Thomas. Han är väldigt professionell, noggrann och tar sig alltid tid att förklara vad som behöver göras. Behandlingarna är smärtfria och han har en lugn och vänlig framtoning som gör att man verkligen kan slappna av. Kliniken är modern, fräsch och bemötandet från hela personalen är fantastiskt. Jag kan varmt rekommendera Thomas till alla som söker en tandläkare som både är skicklig och omtänksam!
Svar från Aqua Dental - Tandläkare Göteborg Östra Hamngatan
Hejsan!
Stort tack för dina fina ord och för den fina feedbacken 😃. Alltid varmt välkommen tillbaka! Vänligen, Matilda.
Professionella och hjälpsamma, bokade tid på östra Hamngatan hos Susan som är tandhygienist, så fint bemötande och om man har en rädsla inför tandläkare, är de så förstående och bemöter det på ett sätt som gör en trygg.
Svar från Aqua Dental - Tandläkare Göteborg Östra Hamngatan
Hejsan! 💛 Åh vad glada vi blir av att höra att du fått ett fint bemötande och känt dig förstådd! Tack snälla för din fina feedback! ⭐️ Du är alltid varmt välkommen åter. Vänligen, Bella
I had braces done at Aqua Dental on Östra Hamngatan, Gothenburg, for two years and completed my treatment on 29 August 2023. I had impacted teeth and initially went to MyDentist at Kungsgatan for a consultation. However, my experience there was strange, leaving me with mixed feelings about the service, payment process, and even the dentist. They suggested Clear Aligners as the best option, but my regular dentist at Folktandvården advised me to seek a second opinion. That’s when I turned to Aqua Dental and ultimately went with metal braces.
My specialist at Aqua Dental, Cathrine, took excellent care of my case. She was very professional, knowledgeable, and explained everything clearly in English. Every session had a positive and friendly atmosphere, making the experience comfortable. I did notice that she could be stressed at times due to a tight schedule, but she still managed to do a great job.
The dental nurse, Brigitta, was also very helpful. She brought positive energy to the sessions and had a relaxed attitude, though she could be a bit rough at times. However, she always got things done efficiently.
The front desk experience varied depending on who was there. They seemed somewhat disconnected from the dental team. Once, when my metal wire broke and was hanging out of my mouth, I called for an emergency appointment, but they scheduled me three days later. Imagine having to live with a hanging metal wire for a few days—having to call in sick at work just to avoid looking ridiculous. When Cathrine saw the issue, she mentioned I could have come in the same day. It was frustrating that they delayed my appointment unnecessarily. However, Cathrine and Brigitta handled it well by giving me their direct contact details for future urgent issues. There were two other minor problems with the front desk that I don’t recall exactly, but hopefully, they have improved since then. That being said, Katty at the front desk was very nice and professional. She took my feedback seriously, which I appreciated.
Overall, I am very satisfied with the results and the service at Aqua Dental. Despite a few small issues, the team handled them in a professional and efficient way.
Svar från Aqua Dental - Tandläkare Göteborg Östra Hamngatan
Hi Gregory,
Thank you so much for taking the time to share your detailed feedback. We truly appreciate your honesty and are glad to hear that, overall, you were satisfied with the results and service at Aqua Dental.
We're thrilled that Cathrine and Brigitta were able to provide you with the care and attention you needed throughout your treatment. We also appreciate your constructive feedback regarding the front desk experience, and we sincerely apologize for the delay with your emergency appointment. We understand how frustrating that must have been and will work on improving communication in these situations.
It's wonderful to know that Katty took your feedback seriously, and we'll continue to work on enhancing the patient experience overall.
Thank you again for choosing Aqua Dental, and we wish you all the best with your dental health moving forward.
Best regards, Matilda.
Svar från Aqua Dental - Tandläkare Göteborg Östra Hamngatan
Hej,
Vi förstår genom ditt omdöme att det är något som givit dig en negativ upplevelse hos oss. Vi tar all feedback från våra patienter på största allvar och skulle därför gärna vilja komma i kontakt med dig för att höra vad som skett. Vi vore tacksamma om du kontaktade vår Patientrådgivare på patientradgivaren@aquadental.se eller 010-188 00 00 som kommer att hjälpa dig vidare. Vi hoppas få möjlighet att reda ut detta med dig! Vänligen Sebastian
It was fantastic. Going to the dentist has always been a horrible experience. But not at aqua dental. From the people in the counter to the treatment of the teeth, it was just great! Highly recommend!
Svar från Aqua Dental - Tandläkare Göteborg Östra Hamngatan
Hi there! 🤩
Thank you for all the kind words. We are so glad to hear about your experience and that you feel safe and secure on the visits. Always welcome back to us! ❤️ Kind regards, Bella
Väldigt missnöjd med tandhygienist Susan, jag försökte förklara för henne om mina svårigheter med mina tänder och autism. Men hon bryr sig inte. Jag försöker förklara att jag har svårt att borsta tänderna och hon säger att det är ingen fara. Att det inte blir sämre. De andra tandhygienist var snälla och hjälpsamma.
Svar från Aqua Dental - Tandläkare Göteborg Östra Hamngatan
Hej! Vi är så tacksamma för din feedback och det ät väldigt tråkigt att läsa att du inte är nöjd. Vi tar våra patienters upplevelser och feedback på största allvar och strävar alltid efter att bli bättre. Dessvärre kan jag inte hitta dig i vårt system men vi skulle gärna vilja få kontakt med dig för att få möjlighet att höra mer om vad som hänt och hur vi kan hjälpa dig vidare. Du får därför gärna kontakta vår Patientrådgivare på patientrådgivaren@aquadental.se eller 010-188 00 00. Vi är självklart väldigt tacksamma för att du tar dig tid med detta. Vänligen, Amanda
Jag är sååå nöjd med den behandling och det bemötande jag fått, framför allt Cathrine och Birgitta som tagit mest hand om mig. Cathrine är otroligt proffsig och noggrann, jag rekommenderar henne varmt!
Svar från Aqua Dental - Tandläkare Göteborg Östra Hamngatan
Hejsan!
Stort tack för din fina feedback, vad härligt att höra att allting gått bra och att du är nöjd med besöket. Jag tar självklart dina fina ord vidare till behandlare också⭐️! Du är alltid varmt välkommen åter! Vänligen, Sebastian
