Omdömen om A Åbergs Bil & Import AB | Apex

P

Per

BBBBBBBBBB5 oktober 20268 omdömen

Snabb leverans och bra support

Snabb leverans och bra support

B

Benny

BBBBBBBBBB1 oktober 202610 omdömen

Usel hantering då fel uppstått

Det första felet som var va att jag aldrig fick någon bekräftelsemail på att jag lagt ordern (de kunde bekräfta att jag hade skrivit i rätt mail), ej heller fick jag någon på att de skickat något. Hade detta fungerat som det ska kanske jag kunnat förhindra det som följer. Jag la en order där jag fyllde i LEVERANS-adress på sid 1, och på sid 2 där ordern skulle bekräftas var det förvalt att den skulle vara samma som fakturering. Ändå lyckades deras system på något sätt ändra leveransadressen till min gamla adress (100% säker på att jag inte gjorde detta felet). När jag återskapade detta såg jag exakt hur det gått till och vet att det omöjligt var handhavandefel hos mig. Jag försökte ta detta med deras kundtjänst, de sa jag fick försöka lösa detta själv med DSV. Jag ringde DSV, de sa att Apex.se måste maila dem om detta. Jag ringde Apex igen, de sa att de vägrar göra detta om inte jag betalar 160kr som de får betala för detta - eftersom de inte kan veta att det inte är jag som gjort felet. Detta trots att de sa att de trodde det kunde vara som jag sa och att jag inte verkade ljuga för dem, samt att jag skickade screenshot som visade hur det sett ut från mitt håll när jag la ordern (från när jag gjorde det igen) och förklarade att "systemet är så att jag AKTIVT måste KRYSSA UR att jag har samma faktura+leverans-adress (förvalt), och aktivt fylla i en andra adress - vilket jag OMÖJLIGT kan ha gjort då jag vet var jag bor och inte är så förvirrad. Så, de verkar dumsnåla och har dålig känsla för kundrelationer - samt deras hemsida hur man lägger orders verkar spöka samt inte fungera som den ska (bekräftelsemail på lagd order gavs ju inte, jag är HELT säker på att den inte kom i skräp då jag särskilt sökte efter den där då jag lagt ordern).

V

Viktor Nyman

BBBBBBBBBB5 augusti 2026

Lång leveranstid, dålig kundtjänst

Lång leveranstid, ca 3 veckor för ett paket som kunnat gå som brev. Tog kundservice över 1 vecka att svara på mail. Undvik.

Daniel JohansenLokal guide

BBBBBBBBBB17 juli 20262 omdömen

Beställde med 10-20 dagars leveranstid. Efter 40 dagar hade det fortfarande inte kommit några delar. Avbeställde och köpte av någon annan o fick grejerna på 3 dagar.

Erik Nilsson

BBBBBBBBBB8 juli 20265 omdömen

Mycket snabb leverans!

K

kund

BBBBBBBBBB7 juli 20268 omdömen

Om du vill undvika betalningspåminnelse…

Om du vill undvika betalningspåminnelse och eventuell betalningsanmärkning trots att du betalat din vara direkt (via Klarna) vid beställningen, HANDLA INTE HÄR.

Per FolkessonLokal guide

BBBBBBBBBB17 april 2026121 omdömen

Bra folk! Fick delarna på utsatt tid. Allt perfekt 💪💪

E

Erik Friberg

BBBBBBBBBB17 februari 20266 omdömen

Lång leveranstid

Lång leveranstid, 1 artikel nästan 1 månad. Dålig beskrivning på en mätare där fler artiklar behövde köpas till för att kunna montera. Kundtjänsten ovillig att hjälpa till. Kommer inte handla mer här

N

NorlingRacing

BBBBBBBBBB8 januari 20262 omdömen

Dags å se över systemen kanske..

Helt värdelöst, 2 senaste beställningarna har jag fått betalningspånimelser om även fast jag valt betala dirket via Swish på klarna, betalningarna visar att de är genomförda… får ändå betalningspånimelser… ingen som svarar i telefon å när de väl gör de så säger de att de ska återkoppla å de dröjer ytterligare skaplig tid

J

Johannes

BBBBBBBBBB15 oktober 20255 omdömen

Påstod att dom åtgärdat felkoden när…

Påstod att dom åtgärdat felkoden när jag kom tillbaka igen och motorlampan lyste med samma felkod. Inte spänt alla bultar/skruvar vid kopplingsbyte.