WARNING! Predatory tactics, unprofessional exam & hidden prices. As a mother and new resident, I am appalled by this shop’s behavior. 1. Unprofessional Exam: The eye exam for my 11-year-old was extremely rushed. The optician failed to explain the prescription or follow standard pediatric procedures (like eye drops). 2. Dishonest Sales: They deliberately hid affordable lenses and pressured us into a 3,000+ SEK package, exploiting our lack of local knowledge. 3. The "20-Minute" Trap: They claim a ridiculous "20-minute cancellation rule" which was NEVER signed or agreed upon. We called twice and left voicemails at 17:29—within 2 hours of the visit. We even showed up at their door the moment they opened the next morning, but they still refused to cancel. No signature was ever made. I have all evidence (phone logs/price list) and am reporting this predatory business to ARN and Konsumentverket. Go to Specsavers instead! Som mamma och nyinflyttad är jag chockad över denna butiks agerande. 1. Oprofessionell undersökning: Synundersökningen för min 11-åring var extremt stressad. Optikern förklarade inte resultatet och följde inte standardprocedurer för barn (som t.ex. ögondroppar). 2. Vilseledande försäljning: De dolde medvetet prisvärda alternativ och pressade oss till ett paket för 3 000+ kr genom att utnyttja vår bristande lokalkännedom. 3. "20-minutersfällan": De hävdar en orimlig "20-minutersregel" för avbeställning som vi ALDRIG har skrivit på eller godkänt. Vi ringde två gånger och lämnade röstmeddelanden kl. 17:29—inom 2 timmar efter besöket. Vi var även på plats direkt vid öppning nästa morgon, men de vägrar fortfarande. Inget avtal har signerats. Jag har alla bevis (samtalslogg/prislista) och anmäler detta till ARN och Konsumentverket. Gå till Specsavers istället!
Rapportera
