Hej, Klagomål på dagens lunch den 20/10-2026 bristande service och missvisande meny. Idag såg jag fram emot att äta lunch hos er och hade valt fiskgrytan med asiatisk sås, som presenterades på dagens meny. Jag kom till restaurangen strax före kl. 13.00, vilket innebar att det fortfarande återstod mer än en timme av lunchtiden. När jag kom till salladsbuffén upptäckte jag att den stora skålen var helt tom. Jag frågade en kvinnlig medarbetare i köket om det gick att fylla på salladen. Till min stora förvåning svarade hon att salladen var helt slut och kom tillbaka med en plastpåse med sallad av det slag som levereras till restauranger. När jag frågade om det även fanns dressing, som jag förväntade mig skulle ingå, fick jag svaret att det tyvärr inte fanns någon. Jag blev mycket förvånad över detta. Hur kan sallad och dressing vara slut när det fortfarande återstår över en timme av lunchen, särskilt när salladsbuffén ingår enligt informationen på menyn? När jag sedan återvände till bordet fick jag min lunch. Det som presenterades som en fiskgryta visade sig i praktiken vara en potatisgryta med en mycket liten bit fisk. Jag frågade servitören om det verkligen var fiskgryta eller snarare potatisgratäng. Hans svar var att man måste bli mätt!!! När jag skulle betala så kommer kökspersonalen och sätter en stor skål med sladden som det står i menyn. Detta bemötande gjorde mig ännu mer besviken. Jag förväntar mig att maten motsvarar beskrivningen på menyn och att gäster bemöts professionellt och respektfullt. Min upplevelse var en stor besvikelse, både när det gäller maten, informationen på menyn och servicen. Att marknadsföra en fiskgryta och en salladsbuffé som en del av lunchen, utan att kunna erbjuda detta på ett tillfredsställande sätt, ger ett missvisande intryck av vad gästen faktiskt betalar för. Jag hoppas att ni tar denna kritik på allvar och ser över både lunchutbudet, påfyllningen av buffén och personalens bemötande.
Rapportera
