Larsa QvarfordtLokal guide
27 oktober 2026299 omdömen
Ett måste om du är hobbyist,det har allt du behöver när du behöver det. Antingen på plats eller via postorder
Rapportera
Omdömen om Alphaspel
SpelbutikInstrumentvägen 2, 126 53 Hägerstenalphaspel.se
4.8
Utmärkt
1 215 omdömen · 1 källa
Spelbutik med ett av Nordens bredaste sortiment inom brädspel, figurspel, kortspel och rollspel
Alphaspel i Hägersten har betyget 4,8 av 5 från 1 215 omdömen på Google.
Kedja: Hobbyisterna i Stockholm AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 50 av 1 215 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Jason Perry
24 oktober 20266 omdömen
This place is a gamer’s heaven. Simply exceptional. Hands down the best hobby store I’ve ever had the pleasure of visiting. 100% will be coming back!
Rapportera
Beatrice Osvold
17 oktober 20266 omdömen
Super bra butik med stort sortiment! Finns allt för rollspel och brädspel. Jätte trevlig personal! Rekommenderar att åka hit och bara strosa runt bland alla roliga produkter och shoppa loss 😀
Rapportera
Angelica Radvolt
13 oktober 20264 omdömen
Aadu MännikLokal guide
11 oktober 202617 omdömen
Bästa urval av lim och modellfärgee
Rapportera
Jorgen Grundstrom
11 oktober 20262 omdömen
Finns alltid något att handla och alltid kul att träffa folk o prata nörderi med
Rapportera
Daniel Höijer
10 oktober 2026
Israel RowlandLokal guide
9 oktober 202645 omdömen
Know a guy who missed his prerelease day, went back to pick up his pre-ordered kit and they're playing the fine print policy game. Don't go here. I know there aren't a lot of choices in Sweden and import laws can be a pain, but really; i'd rather get what I pay for than.. well, not
Svar från Alphaspel
Hi! Yes, you are absolutely right. When you buy a ticket to our events most of them have the condition "A ticket can be cancelled and refunded up until 24 hours before the event. A no-show to the event does not grant access to event-related material". This is to prevent people from buying tickets and then intendently not showing up, just because they want access to limited products. This was a very common problem before we changed the conditions, and every no-show participant messes things up for the organisers and other players. Please note that if the intention is not to buy an event ticket but rather a prerelease pack then the option to buy a prerelease pack should be used instead (opens up after the event has taken place, if there are packs left).
Christian StjernlöfLokal guide
1 oktober 202616 omdömen
Thomas LindqvistLokal guide
27 september 202613 omdömen
Egenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
På plats6
- Gatuparkering
- Gratis parkering
- Hemleverans
- Tjänster på plats
- Unisextoalett
- Wi-Fi
Betalning3
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
Tillgänglighet1
- Rullstolsanpassad parkering
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Visar 50 av 60 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
B
Buyer
22 oktober 20265 omdömen
Good prices but don't be fooled
Good prices but don't be fooled. If something you order is out or stock, they do not provide compensation as other stores do in Sweden. I wouldn't order from them again cause of the unprofessional support. Rather pay extra 100 sek from a website that wants to leave most of their customers satisfied, than to these guys. There are plenty of other better stores in Sweden, rather give money to a good business.
Rapportera
Marko Grbavac
9 oktober 2026
Dålig leveransprecision
För några år sedan hade jag utan tvekan gett Alphaspel 5/5. Sortimentet är fortfarande bra, men när det gäller leveranser har de tyvärr tappat det helt. Det händer alldeles för ofta att en order blir liggande i flera dagar innan den ens skickas från lagret. Det är extra frustrerande när man beställer varor som behövs omgående inför kommissioner, målartävlingar eller andra deadlines. Flera gånger har man fått besked om att ordern ska skickas samma dag, men sedan händer ingenting och leveransen blir ytterligare försenad. Jag har full förståelse för att misstag och arbetstoppar kan uppstå, men när leveransprecisionen brister gång på gång påverkar det förtroendet. När man beställer från en svensk återförsäljare förväntar man sig att lagervaror skickas inom rimlig tid. Tyvärr räcker inte ett bra sortiment när leveranserna inte fungerar. För mig har den återkommande osäkerheten kring leveranstider gjort att jag numera väljer andra alternativ när det är viktigt att få saker i tid.
Svar från Alphaspel
Hej Marko, Tack för din återkoppling, du har helt rätt i dina synpunkter. Även om de flesta beställningar faktiskt går ut enligt plan så har det under en längre tid varit alltför vanligt med förseningar när flödet "kör ihop sig". Problematiken kan sammanfattas enligt följande: - vi har vuxit mycket de senaste åren, och efter hand som gamla lösningar har blivit för små så har det tagit oväntat lång tid att ersätta dem. - mängden artiklar har också vuxit väldigt mycket, vilket är bra på sitt sätt men det gör plockrundorna längre och mer komplicerade. - när lagret växte ur de gamla lokalerna så flyttade vi det till en egen byggnad. Den är mycket bättre anpassad för att vara just lager, men baksidan är att vi inte längre enkelt kan ropa in "fler händer" från andra delar av verksamheten när saker kör ihop sig. - i stället för att plocka ordrar en i taget så plockar vi dem nu i stora batcher, vilket totalt sett går fortare, men det gör också att vår kundtjänst inte kan svara på om en enskild order kommer att hinna plockas och skickas just idag eller om batchen blir klar först i morgon. - flera av våra stora leverantörer brottas med liknande problem som vi, fast i större skala, vilket gör att vi i stället för att få "lagom" stora leveranser någon gång i veckan ofta får enorma leveranser med några månaders mellanrum, vilka sedan tar flera dagar att hantera innan nyheterna är uppackade och redo att skickas ut. Med detta sagt tar vi problemet på stort allvar och jobbar på olika sätt att rejält höja vår kapacitet för att kunna hantera även ojämna flöden. Målsättningen är att normalläget åter ska vara att i stort sett alla beställningar skickas samma dag. Vänliga hälsningar, Erik Medgrundare Alphaspel
Cobra Commander
8 oktober 2026
En stamkund berättar
OBS Recensenten Axel måste vara förvirrad, alternativt marxist. Alphaspel har förbokningar men informerar kring att priset kan ändras eftersom det ofta är preliminärt. Företag måste göra vinst så varför skulle de sälja något gratis till otacksamma idioter? Priserna är ofta samma eller något högre än motsvarande nätbutiker, men för finsmakaren är det ofta värt det eftersom de lagerhåller allt från det vanligaste till det mest obskyra. Vill man beställa det senaste av kort-, bräd-, figur- och rollspel så vet man att Alphaspel har sådant som många andra inte ens har till försäljning. Hemsidan är dessutom den mest användarvänliga och översiktliga av alla jämförbara. Under alla år jag varit kund så har servicen varit föredömlig och helt oproblematisk. När problem dykt upp har personalen på Alphaspel (och förmodligen deras policy kring hur de ska arbeta med sina kunder) ställt upp för mig, varit snabba att svara och helt enkelt varit så himla tillmötesgående, kunniga och vänliga. Tack Alphaspel! Magnus
RapporteraM
Magnus Jakobsson
8 oktober 20269 omdömen
Mycket seriös och bra brädspelsbutik!
Mycket seriös och bra brädspelsbutik!
Rapportera
Axel
18 september 20262 omdömen
VARNING - Oseriöst företag!
VARNING - Extremt oseriöst företag som makulerar beställning av ren girighet och lathet! Jag avråder starkt alla från att handla hos Alphaspel. Jag lade en förhandsbokning på en vara som företaget plötsligt och med dålig grund valde att makulera. De skyllde på ett misstag, men kort därefter dök samma produkt upp på deras hemsidan igen - till ett högre pris. Det är pinsamt uppenbart att de strök alla existerande förbokningar av ren girighet för att kunna ta mer betalt, samt lathet att hantera problemet, snarare än att agera professionellt och ta ansvar för sitt egna misstag. Efter situationen har kundservicen varit obefintlig. De ignorerar konsekvent mail och ger korta samt dryga svar i hur de ska hantera kunders ärenden. Att frysa ut kunder när företaget själv har brutit avtalet och samtidigt sitter på kundernas pengar är bedrövligt. Var försiktiga med era pengar och undvik denna hemsida. Ett företag som sätter kortsiktig vinst och lathet framför att hedra genomförda beställningar och erbjuda grundläggande kundbemötande förtjänar inte dina pengar. Gör dig själv en tjänst och handla någon annanstans!
Svar från Alphaspel
Hej Axel, Vi har skrivit ett uttömmande svar kring vårt förbokningshaveri vid släppet av Pokémon 30th Celebration som vi publicerade på våra sociala medier. Inlägget är tyvärr för långt för att återge i sin helhet på Trustpilot, men kan hittas i sin helhet här: https://www.facebook.com/Alphaspel/posts/ni-kanske-uppm%C3%A4rksammade-v%C3%A5rt-lilla-pokemon-haveri-i-torsdags-vi-hade-hoppats-at/1724549623003454/ Den korta versionen är att vår hemsida överbelastades i samband med släppet av Pokémon 30th Celebration vilket ledde till att spärrarna som reglerade antalet förbokningar vi tar emot sattes ur spel och tog emot mångdubbelt fler beställningar än vad vi kunde leverera och tvingades därför avboka din och många andra kunders förbokningar. De exemplar som dök upp till försäljningen igen var till följd av kunder som självmant avbokade sina beställningar via vår automatiska avbokningsfunktion. Vi är hemskt ledsna för det som inträffade och håller med om att kommunikationen direkt efteråt inte blev bra. Vi har fått en överlag positiv respons från de drabbade kunderna som har läst vår fullständiga redogörelse för vad som hände, så vi skulle gärna se att du läser den i sin helhet för att få en korrekt bild av vad som faktiskt hände. Vänliga hälsningar Erik, Medgrundare till Alphaspel
Josef
17 september 2026
1/5 – Bekräftad bokning struken utan verklig kompensation
1/5 – Bekräftad bokning struken utan verklig kompensation Förbeställde en produkt till deras 30th Anniversary-släpp och fick en bekräftelse. Några minuter senare fick jag ett mejl om att bokningen struks på grund av att deras system tagit emot fler bokningar än de kunde uppfylla, till följd av bot-assisterade köp som de inte spärrat. Följande upp med kundtjänst blev svaren korta och avfärdande: inget erkännande av att det var deras systemfel som orsakade problemet. Återbetalningen dröjde också längre än utlovat. Det känns inte som att man kan lita på att en bekräftad bokning faktiskt betyder något hos dem, och bemötandet när felet uppstod var både dryga och obrytt. Flera andra i samma community råkade ut för exakt samma sak. Räkna inte med att er plats är säkra bara för att ni fått en bekräftelse. Uppdatering: Efter att ha sagt det är helt orelevant att kunna få en 30th celebration ETB utskickad (den jag beställde) så har de nu cancelerat flertals ordrar och lagt upp den 100kr dyrare... Man kan undra vad som faktist var tanken med de cancelerade ordrarna... var det verkligen för mycket volym eller såg man en chans för extra intäkt
Svar från Alphaspel
Hej Josef, Vi har redan gett dig ett personligt svar via mejl efter du publicerade den här recensionen, men vi behöver publicera ett svar här också för att ge en komplett bild av vad som hänt för andra som läser din recension här. Den korta versionen är att vår hemsida överbelastades i samband med släppet av Pokémon 30th Celebration vilket ledde till att spärrarna som reglerade antalet förbokningar vi tar emot sattes ur spel och tog emot mångdubbelt fler beställningar än vad vi kunde leverera och tvingades därför avboka din och många andra kunders förbokningar. Vi är hemskt ledsna för det som inträffade och håller med om att kommunikationen direkt efteråt inte blev bra. Den fulla redogörelsen kring bakgrunden om vad som hände och vilka lärdomar vi har dragit av den publicerade på vårt Facebooksida som du hittar här: https://www.facebook.com/Alphaspel/posts/ni-kanske-uppm%C3%A4rksammade-v%C3%A5rt-lilla-pokemon-haveri-i-torsdags-vi-hade-hoppats-at/1724549623003454/ Vänliga hälsningar Erik, Medgrundare till Alphaspel
Spurce Treehome
26 juni 2026
Totalt värdelöst betalsystem när man…
Totalt värdelöst betalsystem när man handlar med kort. Spelar ingen roll om det sitter 10 eller 20k på kontot.
Rapportera
Allot
17 juni 2026
Dunderhemsida jag beställer ofta ifrån…
Dunderhemsida jag beställer ofta ifrån utan problem
RapporteraT
Tobias Hollstrand
1 maj 2026
Helt klart den bästa hobbybutiken i…
Helt klart den bästa hobbybutiken i Sverige. Grymt trevlig och kunnig personal, fantastisk butik med möjlighet att spela och äta. Mycket bra utbud både online och i butik även snabb leverans om du beställer.
RapporteraM
Mr. Bob
23 april 202635 omdömen
Had my first order from abroad
Had my first order from abroad, and everything went well. Prices were fair, shiping was unexpectedly decently priced. I also received allot of updates since there items were in a external warehouse, that was much appreciated. Package arrived within the estemated time frame, and everything was securely and well packaged. Great experience so far.
RapporteraLiknande företag i Hägersten
Se allaSpelbutik i Hägersten, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
