Min utvärdering gäller endast ett jobb som Jimmy Gullstrand (Arbetsledare i Perstorp) utförde för All-Elektro AB i Perstorp mellan 2025 och 2026. Jimmy hävdade att hans män arbetade 23 timmar. Han erkände sedan motvilligt ett misstag och minskade arbetstiden till 20 timmar. Den dokumenterade arbetstiden (noggrann på minuten och vittnen finns tillgängliga) var dock strax under 13 timmar. Jag beviljade en extra timme för Jimmy att förklara det utestående arbetet för sina kollegor. Det följer att jag ska debiteras för 14 och... Visa mer inte 20 (eller 23) timmar. Dessutom har jag muntligt och skriftligen begärt ett rotavdrag (50 % reduktion av arbetskostnaderna). Jimmy ignorerade dock upprepade gånger denna begäran. Enligt svensk lag och Sketteverket måste en hantverkare respektera önskemålet om rotavdrag, om klienten begär det. Enligt svensk lag behöver jag inte heller betala för frukost, lunch och kaffepauser för hantverkare om det inte överenskommits. Slutligen ska jag inte faktureras mer än den faktiska arbetstiden för att hans arbetare var tvungna att återvända, eftersom de glömde att avsluta arbetet. Detta står också skrivet i lag. Jimmy involverade Svea Inkasso AB för att sätta press på mig att betala mer än jag lagligen måste. När jag bad Svea att överföra ärendet till domstol accepterade Jimmy att han debiterat för mycket och lämnade slutligen en korrigerad faktura. Därefter pratade Jimmy i telefon med min hyresgäst som bor i fastigheten där Jimmy har arbetat. Han sa följande till hyresgästen: "Ingen sätter sin fot i huset så länge han [jag, hyresvärden] är ägare." Dessutom sa Jimmy att jag står på deras "svarta lista" och att "All-Elektro också har varnat andra företag för att utföra något arbete för honom [jag, hyresvärden]." Följaktligen kan jag inte rekommendera All-Elektro AB i Perstorp. Att åtminstone vara ihärdig, känna till svensk lag och inte låta varken mig eller hyresgästen bli skrämda ledde till att jag bara betalade 13798 kr istället för 24391 kr.
Svar från All-Elektro
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte är nöjd med hur ärendet hanterades. I det här fallet fanns det en oenighet kring faktureringen, vilken vi också valde att se över och därefter korrigera. Vår ambition är alltid att debitera korrekt och att lösa eventuella frågetecken i dialog med våra kunder. Vi tar även synpunkter på bemötande och kommunikation på största allvar. Om någon upplever att vi inte levt upp till våra värderingar ser vi det som något vi behöver följa upp internt. All-Elektro... Visa mer AB har sedan 1971 bistått såväl privatpersoner som företag med tusentals genomförda uppdrag. Tyvärr är det ofta de situationer där parterna inte är överens som blir synliga i offentliga omdömen, men vi arbetar kontinuerligt för att ge alla kunder en professionell och rättvis service. Vi tackar för din feedback och önskar dig allt gott framöver.