FlyttjänstEkelundsvägen 16, 171 73 SolnaGrundat 2020albatros24.se
Bra
1 999 omdömen · 3 källor
Flyttfirma i Stockholm för flytthjälp, flyttstädning och hemstädning. Fast offert, RUT-avdrag direkt på fakturan och F-skatt. Begär en kostnadsfri offert.
Agella 7 i Solna har betyget 3,9 av 5, sammanvägt från 1 999 omdömen: 4,1 på Reco (1 949), 3,7 på Google (43) och 2,3 på Trustpilot (7).
559267-9731 · Aktiebolag
Visar 106 av 1 999 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Jag använde mig för första gången av en städtjänst och var ganska förväntansfull då jag kom hem på kvällen. På morgonen träffade jag kvinnan som skulle städa och hon gav ett trevligt intryck. Väl hemma på kvällen möttes jag av att min lägenhet kändes som ny. Jag kunde inte se att hon missat något överhuvudtaget. Varenda yta var grundligt städat och jag kan verkligen rekommendera Albatross 24/7. /Tomas
RapporteraKom i tid, trevliga, noggranna, försiktiga, snabba, inga problem med någonting! Vi vill verkligen rekommendera Albatros! Tack för denna gång.
RapporteraJag anlitade Albatros 24/7 för både flytt och flyttstädning, och jag är otroligt nöjd. Teamet levererade på absolut högsta nivå. Flyttpersonalen var punktlig, effektiv och hanterade allt med största omsorg. Städningen var verkligen oklanderlig – varenda yta lämnades skinande ren, och inga detaljer missades. Hela processen var smidig, pålitlig och mycket professionell. Jag kan definitivt rekommendera Albatros 24/7 till alla som söker ett utmärk
RapporteraÖverlag är jag nöjd. Inget gick sönder, allt kom med under flytten och flyttkillarna var trevliga. Tog dock hela dagen då de oftast bara var 2 personer, som både packade in och lyfte. Vi bor i en lägenhet på 85 kvadrat. Några saker dock som hade kunnat vara bättre. -vi bor i stan så det är svårt med parkering, detta innebar att under flytten ville dem (kundtjänst ringde upp mig) att vi skulle betala flera tusenlappar extra då flyttkillarna inte hittade parkering i närheten. Vi löste det att jag själv flyttade på min bil... Visa mer och dem tog den platsen, om de skulle fått böter fick jag stå för det. Blev väldigt jobbigt att få ett sånt samtal mitt i allt och tycker det är något man som kund inte borde behöva tänka på då man inte kan veta om det finns parkeringsplatser utanför porten eller ej. Detta skulle i alla fall varit mycket tydligare då jag var i telefonsamtal med Susanna hos dem flera gånger där vi gick igenom allt som hade med flytten att göra, men detta togs aldrig upp som ett eventuellt problem -vår kontaktperson Susanna svarade oftast inte när man ringde, kundtjänst svarade efter ett tag. Men inte så hela tiden vilket det står på deras hemsida (24/7) -städningen hade några småsaker som missats, dock åtgärdade dem det morgonen efter vilket jag uppskattar
RapporteraSjälva utförandet av flytthjälpen jag köpte från Albatros 24/7 var en väldigt fin upplevelse. Dock bemötandet från kundtjänst har varit under all förväntan. Så, jag beställde en flytthjälp på ett bohag där hälften skulle till ett förvaringsförråd och hälften till en lägenhet. Vi gick igenom rum för rum vad som skulle packas, jag skickade bilder för att vi, enligt Suzanna (min kontakt), skulle få en korrekt faktura utan extra avgifter på plats. Slutsumman för det fasta priset baserat på allt detta förarbete skulle landa... Visa mer på 7 300:- efter RUT. Jag blev lovad att detta var varför man skulle välja just dem för att de har fast pris, plus att de tar betalt först efter jobbet är utfört. Slutsumman landade på 17 300:-. Det blev mer packning, en till körning, det var längre än 25 meter från dörr till dörr och det las till ett extra stopp. Det konstiga är att packningstjänsten gick från 4 000:- till 7 520:- när det blev extra. Jag förstår att mer jobb kräver mer betalt men med tanke på vad som utlovats var det ändå en väldigt stressig dag då Suzanna ringde flera gånger och meddelade att avgifter las på. Som jag sa var själva packningen och flytten superbra. Thomas med flera var alltid tillgängliga och uppdatera mig hela tiden. Han hjälpte mig att bestämma storleken på förråd och var väldigt tillmötesgående genom hela flytten. En kvarglömd nyckel i deras bil skjutsades ut till mig i Södertälje följande dag vilket visar på en känsla av service. Dock packades inte allt. Jag förmodar att trotts att notan hamnade på mer än det dubbla så fick inte 2 1/2 låda plats i den axtra bilen. Jag var tvungen att montera ned diverse lampor, tv-fästen och annat bråte och flytta dem själv. Dessutom gick ett par saker sönder, en palm och en bordslampa. Jag har ännu inte packat upp allting så mer kan vara sönder men jag väljer att hoppas på det bästa. En annan udda sak var att en helt främmande person klockan 18:30 på flyttdagen ringde upp mig och krävde att jag skulle betala förskott för flytten om 16 500:- på Swish. Och när jag försökte nå Suzanna var hon inte tillgänglig. Men, hennes frånvaro fortsatte även eftert detta. Jag ville prata med Albatros om dessa upplevelser för att se hur de ställde sig till dem, och be dem förklara fakturan i detalj. Men Suzanna har undvikit kontakt efter det att flytten och räkningen skickats ut. Jag har försökt nå henne 10 gånger, lämnat meddelande, testat olika tider på dygnet. Inget svar, ingen återkoppling. Testat att maila också. Väldigt konstigt beteende när allt jag vill är att göra rätt för mig men att med säkerhet veta att det inte var ett misstag med prishöjningen av packtjänsten etc. Detta gör att jag inte skulle rekommendera Albatros 24/7. Jag tror på god affärsetik och ett vänligt bemötande till sina kunder. Deras kundtjänst är gränssnittet mot mig som kund och att behandla mig på det här sättet tyckte jag gav en dålig eftersmak och visar på oprofessionalism.
RapporteraAlexander var tydlig och service inriktad när uppdraget planerades. Skapade förtroende. Flytt killarna var snabba men samtidigt försiktiga med hanteringen. Jag är jättenöjd och rekommenderar företaget.
RapporteraRiktigt bra flyttbolag samt helt otroligt flyttstädning, väldigt proffsigt! Tack för en jättebra flytt-upplevelse. 🙏😌
RapporteraProfessionellt och angeläget bemötande och hantering av vårt någon komplicerade fall. Trevligt bemötande från kontaktpersonerna på kontoret till vänlig, försiktig och effektiv personal på plats. Tack för en framgångsrik flytt!
RapporteraAllt gick otroligt smidigt. Trevlig personal. Tog varsamt hand om möbler; emballerade och hanterade på ett bra sätt. Vi har en trappa till nedervåning. De var väldigt försiktiga för att inte slå i möbler i väggarna.
RapporteraJag har anlitat flera olika flyttfirmor pga att jag flyttat sex gånger de sista 15 åren. Vissa har varit väldigt bra andra lite sämre. Albatross är definitivt den sämsta av dessa. Flyttgarderober har jag använt tidigare. Det är mycket praktiskt att flytta kläder i. När ringde efter jag anlitat dem och ville ha ett antal så möttes jag av ovilja oförstånd. De påstod att flytt garderoberna var 2 m långa och väldigt bökiga till slut så fick jag igenom att de skulle ta med dem och blev då debiterad 600 kr per garderob. Måtten... Visa mer är som en vanlig flyttkartong fast högre, 130 och fyrkantiga 60x60. Själva flytten var inte bra. De var Underbemannade, vilket blev stressigt för flyttgubbarna, men det värsta av allt var att de var dåliga på engelska och kunde ingen svenska alls. De uppstod missförstånd och de ställde kartongerna fel eftersom de inte kunde läsa svenska. Det blev också väldigt opersonligt tråkigt eftersom man inte kunde kommunicera med dem. Albatross lever inte upp till vad deras säljare Armand lovar när man anlitar dem eller vad hemsidan utlovar.
RapporteraFlyttjänst i Solna, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
