Missnöjd med kundtjänsten. Jag missade ett enda påminnelsemejl om att förnya min studentrabatt och betalade därefter över 2 800 kr extra under mer än ett år. Kundtjänst svarade att det är mitt ansvar och att det inte finns någon annan som kan fatta beslut. Inte ens några gratismånader som välvillig gest var möjligt. Hanteringen av kunder, särskilt studenter, var fyrkantig och oflexibel. Actic värderar kortsiktig vinst högre än en långsiktig kund.
Rapportera
Träna för livet med Actic - ca 95 gym, 45 badanläggningar och digital träning. Starta din träningsresa med Actic och prova 7 dagar för 99 kr.
Actic Lund Delphinenbadet har betyget 4,1 av 5, sammanvägt från 382 omdömen: 3,8 på Google (381) och 1,0 på Reco (1).
Kedja: Actic Group AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 51 av 382 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
They have a very very bad management, when you send a mail they never take the issues on them just imagining I am writing to other branches, if they are convinced than they are accusing me why not to tell earlier face to face. When I tell them face to face, next week everything’s the same nothings changed. I don’t know what to do the closest pool to my neighbourhood unfortunately. Maybe will write to Kommun next time.
RapporteraHåll er borta från Actic, de har flera gånger tagit bort min rabatt på mitt medlemskap utan att låta mig veta, och även när jag gått dit och visat min rabatt igen fortsätter de ignorera den, trots att de sa att den är aktiverad. Bli aldrig medlem hos Actic
RapporteraVery friendly staff! Chill atmosphere and a good vibe:)
RapporteraJag har tränat på detta gym i flera år, men på senare tid har situationen tyvärr blivit ohållbar och väldigt dålig. Utrustningen är gammal och musiken från gruppträningen mitt i gymmet är ofta så hög att man tappar koncentrationen under sitt eget träningspass. Många medlemmar tar dessutom väldigt lång tid på maskinerna. Vi har tagit upp detta med personalen och fått löften om att situationen skulle förbättras, men tyvärr har ingenting hänt. Entrédörren fungerar dessutom inte som den ska större delen av tiden, och även när den fungerar är den så långsam och dålig att det ofta bildas kö vid ingången. Personalen är vänlig och respektfull, och jag har inget negativt att säga om dem personligen. Men själva gymmet har tyvärr blivit väldigt, väldigt dåligt. Till slut valde jag att säga upp mitt medlemskap och börja träna på ett annat gym.
RapporteraEgenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
- Rullstolsanpassad entré
- Rullstolsanpassad parkering
- Rullstolsanpassad toalett
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
- Toalett
Liknande företag i Lund
Se allaGym i Lund, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.










