VARNING Vi anlitade Aaa Kvalificerad Städ för regelbunden hemstädning. Efter ett av deras besök upptäckte vi att soffan hade rivits sönder och att en kruka låg krossad. Vi försökte först lösa saken direkt med företaget, men de ville inte ersätta skadorna. Ärendet gick därför vidare till ARN, som efter sin prövning rekommenderade att företaget skulle betala våra kostnader. Inte ens efter ARN:s beslut har vi fått någon ersättning. Våra meddelanden och försök att komma fram till en lösning har i princip lämnats utan resultat. Det mest anmärkningsvärda är egentligen inte att något gick sönder. Olyckor kan hända. Problemet är hur företaget hanterade situationen efteråt: inget ansvarstagande, ingen ersättning och ingen respekt för ARN:s bedömning. Vi hade själva velat känna till detta innan vi släppte in företaget i vårt hem. Därför delar vi vår erfarenhet och rekommenderar andra att välja en annan städfirma.
Rapportera
